热烈祝贺赵栩凡老师为平安保险股份有限公司授课《TTT内部讲师训练中阶课程》圆满成功
授课时间2014年08月21-24日（4天） 上海
客户行业：金融保险业
客户介绍: 资料来源网络版权归属原作者
中国平安保险(集团)股份有限公司（以下简称“中国平安”，“公司”，“集团”）于1988年诞生于深圳蛇口，是中国第一家股份制保险企业，至今已经发展成为融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。
中国平安的愿景是以保险、银行、投资三大业务为支柱，谋求企业的长期、稳定、健康发展，为企业各利益相关方创造持续增长的价值，成为国际领先的综合金融服务集团和百年老店。中国平安通过旗下各专业子公司及事业部，即保险系列的中国平安人寿保险股份有限公司（平安寿险）、中国平安财产保险股份有限公司（平安产险）、平安养老保险股份有限公司（平安养老险）、平安健康保险股份有限公司（平安健康险）；银行系列的平安银行股份有限公司（平安银行）、平安产险信用保证保险事业部（平安小额消费信贷；投资系列的平安信托有限责任公司（平安信托）、平安证券有限责任公司（平安证券）及中国平安证券（香港）有限公司（平安证券（香港））、平安资产管理有限责任公司（平安资产管理）及中国平安资产管理（香港）有限公司（平安资产管理（香港））、平安期货有限公司（平安期货）、平安大华基金管理有限公司（平安大华）、上海陆家嘴国际金融资产交易市场股份有限公司（陆金所）等，通过多渠道分销网络，以统一的品牌向超过8,000万客户提供保险、银行、投资等全方位、个性化的金融产品和服务。
培训对象：内部讲师
课程说明：
在互联网颠覆一切的今天，企业的学习模式也在悄然发生着翻天覆地的变化。移动学习、碎片化学习等理念已深入人心，E-learning、微课等学习形式已经在企业学习中开始发挥巨大的作用。是不是传统的面授学习被时代淘汰了其实，作为多元化学习方式的一种，互联网时代的学习工具并没有颠覆面授学习应有的作用与地位。企业文化的传承，知识与技能的培训，产品与服务的推广，这些依然离不开面授学习，也因此离不开言传身教的企业内部讲师。赵栩凡老师的《TTT内部讲师训练技巧》将内部讲师最实用的知识与技巧进行逻辑化、步骤化、工具化的梳理，迅速提升企业内部讲师的教学能力与课程研发能力。
本课程旨在全方位、立体化地提升内部讲师的实战能力。培训课程的研发，是培训成功的关键。与普通TTT课程只注重演讲表达技巧训练不同，本课程特别注重课程研发能力的训练。同时，本课程将讲师的各项技能技巧进行了步骤化、工具化的梳理与提练，使学员更容易掌握，更容易应用。
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【课程时长】（每天AM9:00-12:00,13：30-16：30）
3天实战训练+1天授课演练与点评
【主要产出】每位学员至少学会讲1门课程+制作教材PPT+熟练会讲。
【课程特色】
讲授生动化、理论案例化、知识逻辑化、技能步骤化、练习实战化
【赵栩凡老师TTT课程原创工具方法】
成人学习的五个步骤
企业学习需求的三种类型
课程需求分析五步法
课程设计开发四步法
制作PPT的三大技巧
课程结构设计的工具软件应用
课程内容编排的工具软件应用
【学员收获】
掌握提升成人学习效果的方法要领
掌握内部讲师的两大核心技巧：课程开发与课程讲授技巧
现场开发、演练企业内训课程
自信、专业的表达与演讲技巧
个性化点评学员改善点
【训练方法】
40%互动教学，30%学员演练，30%个性化点评与改进。
课程大纲：
第一篇   课程导论——学什么， 为何而学，怎样学
【互动游戏】：扑克组合
1. 什么是TTT——编、导、演三维一体的艺术
2. 企业为什么需要TTT—信息传递的残酷现实
3. 个人为什么需要TTT——解决不敢说，不知说什么，不知怎么说的难题
4. 如何提升学习效率——聆听、联想、交流、练习
第二篇  内部讲师认知——知已知彼，百战不殆
一、讲师素养认知
1、讲师的特质：自信、亲和、专业
2、讲师的形象：精、气、神
二、成人学习认知
1、成人学习的五个步骤
2、五个必知的成人学习原理
第三篇 内部讲师技巧篇——学之之博，未若知之之要
第一章 课程需求分析
一、课程需求的来源
二、课程需求分析五步法
【实例】：《销售面谈技巧》的课程需求分析过程
三、课程目标制定
【练习】：利用五步法分析课程的学习需求，并拟订课程目标
第二章、课程设计与开发四步法
一、课程结构设计
【实例】：《销售面谈技巧》的课程结构设计 
3. 课程结构设计的工具软件——Mind 2013
【练习】：运用金字塔原理，拟订课程的结构框架
二、课程内容编排
1. 课程素材收集：素材内容、收集方式、如何选用素材
2. 教学手法设计
3. 课程内容编排的工具软件——Microsoft OneNote 
【练习】：根据拟写的课程结构，收集、选用课程所需的素材
三、教案设计
1. 教案的构成：教学计划表、PPT、讲师手册、学员手册
2. 教学计划表的编写
(1) 教学计划表编写要点
(2) 教学计划表编写示例
【练习】：编写课程的教学计划表
3. PPT的设计与制作
【练习】：根据教学计划表编写课程的PPT
四、课程试讲与修正
第三章 课程讲授技巧
一、讲师感染力培养
1. 克服紧张的技巧
2. 肢体语言技巧——出场、手势、走位、表情、眼神、仪态 
【练习】：出场、手势、走位、表情、眼神、仪态
3. 口语表达技巧
(1) 音调与音量
(2) 精简：简单的用字、简单的句子、具体的表达、复杂的问题简单化
(3) 语速：注意停顿、断句
【练习】：讲述一段你亲身经历的小故事 
4. 时间管理技巧
5. 现场互动技巧
(1) 提问的技巧
(2) 回答的技巧
(3) 现场掌控的技巧
二、教学方法
1. 标准培训结构模型——导入、主体、结尾
2. 导入部分的教学方法
【练习】：设计课程的导入部分
3. 主体部分的教学方法
(1) 讲授法
(2) 示范教学法
(3) 故事讲授法
(4) 分组讨论法
(5) 角色扮演法
(6) 脑力激荡法
(7) 游戏带动法
(8) 音视频资料法
(9) 课堂练习法
(10) 自我测试法
【练习】：设计课程主体部分的教学方法
4. 结束部分的教学方法
总结主要内容
提问答疑
强调行动
布置课后任务
测试掌握程度
【练习】：设计演练课程的结束部分
第四章  课程评估的技巧
赵栩凡老师-实战人力资源与管理培训专家：
赵栩凡老师-实战人力资源与管理培训专家介绍
澳大利亚南澳大学（University of South Australia）MBA工商管理硕士学位。曾在世界500强全球最大的泛亚地区独立上市的人寿保险集团友邦保险任职业务培训部高级经理，国内第一批综合类证券公司世纪证券总部任职培训部负责人，国内知名旅游地产开发集团天沐集团人力资源总监，香港信泰科技有限公司（ThinkTides Technology Co.,Ltd）总经理。深圳市赢诺科技有限公司网络课程研发特聘顾问，深圳市麦金士企业管理咨询培训讲师。 
赵栩凡老师简要介绍：职业经理人出身，实战人力资源与管理培训专家，中国企业多元化学习模式的开拓者与领路人。赵栩凡老师具有十余年外资、民营、国有大型企业培训管理、人力资源管理、高层管理从业经历，从事服务过金融证券、保险，旅游地产、科技互联网行业。丰富的企业实战经验，卓越的教学呈现技巧，使赵栩凡老师的课程生动活泼、接地气，且具有鲜明的时代气息。
赵栩凡老师主要为十大行业提供培训：
1.重大型国企及事业单位（国资委特大国企；公用事业单位；烟草局）
2.金融行业（银行；证券；基金,信托，担保）；
3.房地产开发与建筑行业（商业房地；住宅房地产；高端别墅）；
4.汽车制造与销售行业（汽车制造商；汽车销售商）
5.环保高新技术行业（新能源；新材料；节能产品）
6.重型机械设备行业（重型机械制造等等）
7.高科技电子制造业（电子制造，家电制造）
8.百货集团（商超连锁）与物流业（百货集团；大型百货广场航空与物流业）
9.电信与电力运营商与设备制造行业（通信营运商；手机制造；各电力公司；电网公司；发电厂）
10.医药食品以及服装化妆品行业（医药，食品，名牌服饰，化妆品，奢侈品，家纺行业）
11.备选行业（互联网信息及传媒产业，IT系统，互联网信息及视频提供商；电影技术与制造商；传统出版及传媒文化）以上行业我们授课经验丰富；课程效果好，客户续签率非常高；
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